W2Fly – Guía de equipaje
Todo sobre equipaje de mano y facturado, voluminoso, deportivo e instrumentos, además de asistencia especial, carta de menú, gestión de reserva, check-in online y reclamaciones.
🧳 Equipaje
Equipaje de mano
1 bulto de hasta 10 kg y 55 × 40 × 23 cm + 1 artículo personal pequeño que quepa bajo el asiento.
Las políticas pueden variar por ruta y tarifa; verifica siempre tu localizador.
Equipaje facturado
Maletas de hasta 23 kg por pieza y 158 cm lineales (alto + ancho + largo).
Puedes añadir más piezas o contratar sobrepeso.
Equipaje especial
Instrumentos, equipos deportivos, mascotas u otros bultos requieren condiciones y tarifas específicas.
➕ Extras que puedes añadir
Reserva de asiento
Elige asiento estándar, preferente o con espacio adicional para las piernas, según disponibilidad al gestionar tu reserva.
Equipaje adicional
Añade piezas de 23 kg o contrata sobrepeso en unos clics.
Servicios a bordo
Menús especiales, bebidas y detalles para personalizar tu experiencia.
♿ Asistencia especial (PMR)
Si necesitas asistencia de movilidad o atención especial, solicita el servicio con antelación. La recomendación habitual es hacerlo con al menos 3 días hábiles.
💼 Gestionar tu reserva
Accede con tu código de reserva + apellidos para añadir servicios, elegir asientos o modificar datos de la reserva.
🛂 Check-in online
Disponible desde 48 h hasta 4 h antes de la salida, según ruta. Puedes descargar la tarjeta de embarque en el móvil.
📞 Reclamaciones y atención al cliente
Para incidencias con equipaje, retrasos, cancelaciones o sugerencias, utiliza el centro de atención de W2Fly.
🪑 Mapa de asientos
Consulta el plano de asientos y detalles de la cabina en la web externa SeatMaps.
ℹ️ Info rápida
Terminal
T4 – Madrid (consulta monitores)
Mostradores
750–765 (pueden variar)
Documentación
DNI/Pasaporte + visados según destino
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