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Visitax y ecotasa en Riviera Maya: guía para pagar las tasas
Todo lo que necesitas saber sobre Visitax y la ecotasa del hotel: dónde se pagan, cómo conservar los justificantes y qué diferencia hay entre ambos conceptos.
¿Viajas a Riviera Maya? Además del pasaporte y la documentación de tu reserva, conviene revisar dos conceptos diferentes: Visitax y el derecho de saneamiento ambiental que puede cobrar tu hotel. Aquí tienes los pasos y el enlace oficial para realizar el pago de Visitax.
Información revisada el 9 de octubre de 2026. Las tarifas, exenciones y condiciones pueden cambiar.
Vídeo sobre Visitax
Riviera Maya: cómo pagar Visitax
Para visitantes extranjeros de Quintana Roo: Cancún, Riviera Maya, Playa del Carmen, Tulum, Costa Mujeres, Cozumel e Isla Mujeres, entre otros destinos del estado.
Visitax es un pago obligatorio por visitante y estancia, no una tasa por noche. Las preguntas frecuentes del portal oficial indican que también deben pagarlo los menores, incluidos los bebés.
Importe: el Gobierno de Quintana Roo anunció una tarifa de 285 pesos mexicanos sin incremento para 2026. Comprueba el importe que muestre la plataforma oficial al realizar el trámite; si una web ofrece otro precio, revisa si añade gastos de gestión.
¿No puedes pagar desde España?
Si el portal oficial no te permite acceder o completar el pago desde España, puedes intentarlo una vez estés en México, utilizando una conexión local.
Otra opción es probar con una VPN conectada a un servidor de México, para que la conexión se identifique con una dirección IP mexicana. Esto no garantiza que el pago funcione. No hay una confirmación oficial de que pagar desde México o utilizar una VPN sea un requisito general.
Paso a paso
- Accede al portal oficial y selecciona la opción para realizar el pago.
- Completa los datos que solicite: ten a mano los pasaportes y la información del viaje.
- Revisa los nombres, números de pasaporte, viajeros e importe antes de confirmar.
- Realiza el pago mediante los medios disponibles en la plataforma.
- Descarga y conserva el comprobante con su código QR en el móvil, también disponible sin conexión.
Pagar Visitax · portal oficial ↗
URL oficial: https://www.visitax.gob.mx/
¿Has perdido el justificante? Utiliza la opción «Recover your Receipt» del portal oficial e introduce el número de pasaporte de cada viajero para recuperar su QR.
Ecotasa: el impuesto que se paga en el hotel
En Riviera Maya puedes encontrar un cargo conocido como ecotasa o tasa ambiental. Su denominación oficial es Derecho de Saneamiento Ambiental y es un concepto municipal relacionado con el alojamiento, distinto de Visitax.
¿Dónde y cuándo se paga?
Si no está incluida y abonada a través de tu reserva, se paga directamente en el hotel. Pregunta en recepción si se cobra al llegar, durante la estancia o al salir y qué medios de pago admite el establecimiento.
¿Cuánto cuesta?
No hay un importe único para toda Riviera Maya. La tarifa y la forma de cálculo dependen del municipio donde esté el hotel y de la normativa vigente. Puede calcularse por habitación y noche; confirma la unidad de cobro y el total aplicable a tu reserva con el alojamiento.
Algunas tarifas se vinculan a la Unidad de Medida y Actualización (UMA), por lo que pueden actualizarse. Antes de viajar, pide el importe vigente en pesos mexicanos para las fechas de tu estancia.
Cómo organizar el pago
- Revisa si la documentación de tu reserva incluye la tasa ambiental.
- Consulta con el hotel la tarifa, si se aplica por habitación o persona y las noches sujetas al cobro.
- Confirma cuándo se paga y si admite efectivo o tarjeta.
- Abona el cargo que corresponda y solicita un recibo con el concepto desglosado.
Información oficial · Playa del Carmen ↗
El enlace es informativo y corresponde a ese municipio. El portal municipal de declaración se dirige a quienes recaudan y liquidan el derecho; el viajero gestiona el pago con su alojamiento. Comprueba la fecha de las tarifas publicadas.
Preguntas frecuentes sobre Visitax y ecotasa
¿Se paga por persona o por habitación?
Visitax se aplica por visitante extranjero y estancia. No se calcula por habitación ni por noche.
¿También deben pagarlo los niños?
Sí. Las preguntas frecuentes del portal oficial señalan que todos los turistas extranjeros deben pagarlo, incluidos menores y bebés.
¿Está incluido en el todo incluido?
No lo des por incluido en el régimen del hotel. Revisa las condiciones de tu reserva y consulta con tu agencia si ya está abonado o gestionado.
¿Cuándo conviene tramitarlo?
Cuando tengas confirmados los datos del viaje, organiza el pago con tiempo y conserva el justificante durante tu estancia. Evita dejarlo para el último momento.
¿Debo imprimir el QR?
Descárgalo en el móvil para poder abrirlo sin conexión. También puedes llevar una copia impresa.
¿Visitax sustituye la tasa ambiental del hotel?
No. Son conceptos distintos. Consulta con tu alojamiento el importe del derecho de saneamiento ambiental, cómo se calcula y cuándo se cobra.
¿Tienes dudas antes de viajar a Riviera Maya?
En ViajarCaribe.es te ayudamos a revisar qué conceptos incluye tu reserva y qué trámites debes realizar. Indícanos tu destino, fechas y localizador, si ya has reservado.
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